2019-05-31 浏览数:
企业能做的最多只能是规划服务流程的大概,而不是一切都规范化,当一切都死板了,那么不但不会得到客户的认可和感动,反而会让客户反感。比如什么时候发问候短信,什么时候提供点心和饮料,一味的追求不一样,集成灶企业却忽视了一点,个性化服务没有标准,需要的是店员的自发行动。
集成灶经销商也不是单纯的想着要去卖产品,还要有思路,有想法,才能做得更好!
(图片来源:金利集成环保灶官网,侵删)
企业能做的最多只能是规划服务流程的大概,而不是一切都规范化,当一切都死板了,那么不但不会得到客户的认可和感动,反而会让客户反感。比如什么时候发问候短信,什么时候提供点心和饮料,一味的追求不一样,集成灶企业却忽视了一点,个性化服务没有标准,需要的是店员的自发行动。
其营销炒作也要适而可止,想要一句话把东西卖出去,这是痴人说梦,想要客户自己跑过来说这个产品哪里哪里好,我一定要买,这是天方夜谭!店员如果不知道从产品的角度或者服务的角度去踏踏实实修炼内功,销售有90%都是在重复基本功,说同样的话,介绍同样的产品,而不是今天卖这个,明天卖那个。新意和创意都是建立在扎实的基础上面。就会出现“场面很好看,结果很难堪”的情况。使得客户对该集成灶产品的信任和认可程度大大的下滑。
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